條款及細則

 

商標和版權的限制

K&M作為此網站的所有者,擁有所有此網站內容之權利。這包括圖像、聲音片段、圖標、文字、電子下載、資料和軟件。所有未獲書面許可,一律不可擅自拷貝、複製、重製或轉寄、轉載任何内容。創庫集團有限公司會保留一切追究法律責任的權利。

 

資料收集及私隱

使用任何創庫集團有限公司經營的網站,即表示您同意創庫集團有限公司收集及使用您的個人資料。我們所收集的資料只會用作完成訂單交易及將來為客戶提供優惠的用途。

 

K&M只會提供必需的客戶資料予第三方,以完成訂單。創庫集團有限公司絕不會把客戶資料予第三方作商業用途。

 

在一般情況下,我們可以因應客戶的要求以匿名方式發送禮物給收件人。但在特殊情況下,我們必須透露送禮人資料,以完成電子交易。

 

此外,創庫集團有限公司將不使用Cookie來存儲您的任何財務數據。

 

宣傳資料

創庫集團有限公司會發出收到電子郵件,傳真或郵寄以提供有關我們的最新產品和優惠之消息。如您想選擇不接收這類物品,請發送電子郵件聯繫。

 

違法和欺詐活動

任何利用或透過創庫集團有限公司其下網站, 包括進行欺騙或非法活動均屬違法。 如任何人仕使用虛假資料,例如虛假姓名、地址、電話,及盜用他人信用咭於本網站購物即屬違法。創庫集團有限公司保留採取法律行動的權利。

 

定價和交易

我們網站上列出的價格是以港元作為單位,除非大量訂單外, 網上標價已為最後價格。

客戶應注意,在網站上公佈的價格已包括運費或運輸成本。在結帳過程中,偏遠地區之附加費將在結算帳單時列明。

在某些情況下,客戶可能會要求退款。我們只能將退款退到購買者用以付款之信用卡或Paypal賬戶。創庫集團有限公司無法將退款退到第三方賬戶,或以現金或支票退還給客戶。

 

折扣

本網站所列產品的優惠價格已包括本地運費。此外,網上折扣或促銷代碼不可與其他優惠同時使用。

我們保留在只有特定時段提供折扣的權利。我們將不會提供折扣給已確認之訂單。因此確認訂單前你必須提供一個有效的折扣碼。

 

替代條款
我們會盡一切努力,提供跟網站完全一樣之產品給客人,但有些產品的供貨是有限的。產品亦會因季節性(如水果, 鮮花) 而被替換。我們保留使用同等或更高價值的產品作為替代的權利。我們還確保替代項目的質量與原有產品之品質相配。例如,我們可以在一個紅玫瑰短缺的情況下, 使用粉紅色的玫瑰。

 

送貨條款及須知

 客人完成訂單前, 付款總額將於結賬頁面顯示。如須收取額外運費,在提交付款之同時,表示客戶同意支付這些額外運費。

不選擇當天送貨之客人,可以選擇指定的交貨日期及時間。如客人選擇當天送貨,您的送貨時間將是當天下午4時至下午6時之間。我們將盡力於指定時間內提供送貨,但實際送貨時間將受交通狀況或其他無法控制的事故而可能延遲。在出現這種情況的話,我們會盡快與您取得聯繫。

 

如因為以下原因要求退款及退貨,我們將不接受:

- 指定收貨地點和時間沒有人收貨

- 客人提供之送貨地址不正確

-客人沒有提供有關收件人的足夠信息

- 客人所提供收件人之電話不正確

- 當局發出八號或以上颱風信號

- 當局發出黑色暴雨警告信號

客人如果希望貨品於指定時間送到, 可以與我們的客户服務熱線聯繫 ,我們需要至少24小時才能完成您的訂單,我們保留拒絕特別請求之訂單的權利。

如訂單因客人提供之資料不正確而無法成功送達, 客人須要支付額外送貨費用。在某些情況下,我們有可能重新包裝物品,客人亦須支付不多於產品價格70 %之費用。

如因為天氣或交通狀況無法成功送達,我們會於24小時內再次嘗試,而無須額外費用。

訂單地址如需更改,我們將收取附加費。